幾乎每一個(gè)世界級(jí)的大都市都堪稱(chēng)“購(gòu)物天堂”。紐約、巴黎、東京、香港……情不自禁地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，是一座城市不可抗拒的魅力，也是生生不息的活力和上升力。在日前中共上海市委舉行的學(xué)習(xí)討論會(huì)上，市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出，要打響“上海購(gòu)物”品牌，把上海打造成國(guó)際消費(fèi)城市。目標(biāo)在前，上海是否已經(jīng)成竹在胸？上海購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)是什么？不足是什么？未來(lái)的愿景是什么？記者就此專(zhuān)訪(fǎng)了上海市商務(wù)委員會(huì)主任尚玉英。

　　上海是一座因商而興的城市。這兩年青浦青龍鎮(zhèn)的發(fā)掘，揭開(kāi)了青龍港在唐宋時(shí)期一度輝煌的國(guó)際商貿(mào)歷史。上海曾經(jīng)是海上絲綢之路的重要一站，上海作為一個(gè)重要的商業(yè)市鎮(zhèn)由此而生。特別是上海開(kāi)埠之后，有著濃厚商業(yè)基因的上海，開(kāi)放包容，海納百川，一躍而成為遠(yuǎn)東地區(qū)最繁榮的商業(yè)中心。從此無(wú)論經(jīng)歷怎樣的歷史變遷、興衰起伏，商業(yè)始終是上海這座城市的支柱之一。

　　幾十年前，一位外來(lái)客在上海的購(gòu)物路線(xiàn)或許是這樣的：火車(chē)剛一到站，便直奔南京東路和淮海中路，在第一百貨買(mǎi)一小絞“拆零供應(yīng)”的毛線(xiàn)。那里的“老法師”營(yíng)業(yè)員不用尺子，用手一比就分毫不差。打開(kāi)一張親朋同事臨行前湊的代購(gòu)清單，雪花膏、羊毛衫、收音機(jī)……長(zhǎng)長(zhǎng)一串。事情辦完了，在轉(zhuǎn)角邂逅泰康門(mén)口買(mǎi)鮮肉月餅的長(zhǎng)隊(duì)，手捧著新鮮出爐的月餅，去大光明電影院看一場(chǎng)最新的電影。離滬之前，再去城隍廟“掃尾”，給家中孩子買(mǎi)幾包心心念念的五香豆和大白兔奶糖。

　　有著百年歷史的地標(biāo)性商業(yè)街區(qū)是上海商業(yè)文化的重要載體。上世紀(jì)初，南京路上四大百貨爭(zhēng)奇斗艷。全國(guó)第一家引入“日光燈”的商業(yè)場(chǎng)所、第一家裝冷氣的大樓，都匯聚在這“十里洋場(chǎng)”。率先引入百貨公司概念的先施公司，就將百貨與旅店、樂(lè)園融為一體，可以說(shuō)是今日購(gòu)物中心娛樂(lè)、購(gòu)物、餐飲“體驗(yàn)式消費(fèi)”的先驅(qū)。

　　一大批上海老字號(hào)品牌是上海商業(yè)文化傳承中的重要資源。從杏花樓月餅到大白兔奶糖再到哈爾濱食品廠的蝴蝶酥，是兒時(shí)夢(mèng)鄉(xiāng)里的“上海味道”；從百雀羚護(hù)膚香脂到上海牌手表再到鳳凰牌自行車(chē)，是飛揚(yáng)青春對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的美好向往。

　　在上海購(gòu)物的美好體驗(yàn)，不僅僅來(lái)自氣派的百貨大樓和優(yōu)質(zhì)新奇的商品，同樣也來(lái)自?xún)?yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。重服務(wù)、講信譽(yù)是上海商業(yè)的另一張名片�！拔锩�、價(jià)優(yōu)、服務(wù)好”是上海購(gòu)物歷久彌新的標(biāo)簽。

　　幾代中國(guó)人的溫暖記憶，積淀的是上海作為一座商業(yè)城市巨大的魅力和影響力。說(shuō)起上海商業(yè)的深厚積淀和優(yōu)良傳統(tǒng)，尚玉英感慨地說(shuō)：商業(yè)文明是上海這座城市最優(yōu)質(zhì)的基因之一，對(duì)她的記憶與傳承也是上海打造國(guó)際消費(fèi)城市的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和原生動(dòng)力。

　　12月6日早上7時(shí)，南京西路太古匯，星巴克海外首家臻選烘焙工坊在上海正式開(kāi)門(mén)迎客，排隊(duì)嘗鮮的人群排到了幾百米開(kāi)外。同樣在太古匯，14家中國(guó)“首入店”年前陸續(xù)開(kāi)業(yè)。這是國(guó)際品牌對(duì)上海的特殊禮遇。

　　尚玉英說(shuō)，上海的發(fā)展亮點(diǎn)紛呈，對(duì)于上海商業(yè)的發(fā)展，因?yàn)槊咳罩蒙砥渲�，感受可能并不�?qiáng)烈。但從國(guó)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，上海已經(jīng)從一個(gè)帶給國(guó)人溫馨記憶的購(gòu)物圣地，正逐步成長(zhǎng)為世界消費(fèi)中心之一。

　　根據(jù)世邦魏理仕發(fā)布的報(bào)告，上海全球零售商集聚度達(dá)到54.4%，在全球城市排名中緊隨倫敦和迪拜位列第三位，超過(guò)紐約、莫斯科、巴黎。知名品牌集聚度超過(guò)90%。路易威登、香奈兒、愛(ài)馬仕、古馳、蒂芙尼、雅詩(shī)蘭黛等眾多國(guó)際高端品牌紛紛選擇上海作為其中國(guó)地區(qū)總部、亞太地區(qū)總部的所在地。如今在上海幾乎沒(méi)有買(mǎi)不到的世界名牌。

　　上海也是中高端消費(fèi)品的進(jìn)口集散地，上�？诎兜幕瘖y品、葡萄酒和汽車(chē)進(jìn)口額分別占到全國(guó)的53%、33%和48%。

　　“會(huì)商旅文體”聯(lián)動(dòng)發(fā)展。目前上海已經(jīng)形成會(huì)展、商務(wù)、旅游、文化、體育聯(lián)動(dòng)的新格局，購(gòu)物節(jié)、旅游節(jié)、藝術(shù)節(jié)、電影節(jié)、F1大獎(jiǎng)賽、網(wǎng)球大師賽等節(jié)慶活動(dòng)拉動(dòng)消費(fèi)作用明顯。

　　根據(jù)國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)獨(dú)立第三方調(diào)查分析報(bào)告，上海是亞洲最時(shí)尚的城市之一，時(shí)尚消費(fèi)力亞洲領(lǐng)先，逐步成為重要的國(guó)際時(shí)尚之都。上海時(shí)裝周正逐步成為具有國(guó)際影響力的中外時(shí)尚設(shè)計(jì)師集聚平臺(tái)、時(shí)尚品牌國(guó)內(nèi)外發(fā)布推廣平臺(tái)和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)“亞洲最大訂貨季”平臺(tái)。

　　今年的上海時(shí)裝周?chē)?guó)際年度大秀吸睛全球，星巴克臻選烘焙工坊轟動(dòng)亞洲……引領(lǐng)國(guó)際消費(fèi)潮流，上海新鶯初啼，前景燦爛。

　　“如今線(xiàn)上線(xiàn)下融合等各種新消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)，我們給予積極扶持和鼓勵(lì)。上海新消費(fèi)的發(fā)展同樣走在全國(guó)乃至世界前列�！鄙杏裼⒏嬖V記者。

　　為了主動(dòng)順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，去年底市政府辦公廳印發(fā)　《上海市促進(jìn)新消費(fèi)發(fā)展發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用行動(dòng)計(jì)劃（2016—2018年）》，大力促進(jìn)新消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展。抓住互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展的機(jī)遇，本市一批新興零售企業(yè)以消費(fèi)者為中心，瞄準(zhǔn)新消費(fèi)群體的數(shù)字化、社群化、個(gè)性化、定制化、場(chǎng)景化新需求。不斷探索零售新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)，逐步形成“線(xiàn)上+線(xiàn)下”“商品+服務(wù)”“零售+體驗(yàn)”的融合式發(fā)展新格局。猩便利、蘇寧BIU店、簡(jiǎn)24、歐尚盒子等無(wú)人店業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)。盒馬鮮生、百聯(lián)RISO、超級(jí)物種、寶燕商城等跨界零售新物種競(jìng)相登場(chǎng)。食行生鮮、廚易時(shí)代、強(qiáng)豐、易果生鮮、萬(wàn)有集市等“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)”新模式百花齊放。

　　層出不窮的商業(yè)新形態(tài)，極大便利并豐富了市民的消費(fèi)選擇。

　　“國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但也必須清醒地看到，上海同紐約、倫敦、巴黎、東京等公認(rèn)的世界級(jí)購(gòu)物城市相比還存在一定差距�！鄙杏裼⑻寡浴Ｋ�用了幾個(gè)“供給不足”，來(lái)描述這些差距。

　　一是從消費(fèi)群體看，外來(lái)消費(fèi)中境外消費(fèi)占比不足。據(jù)萬(wàn)事達(dá)卡發(fā)布的全球目的地城市指數(shù)報(bào)告，2016年上海境外過(guò)夜游客數(shù)量排名第19位，為612萬(wàn)人，遠(yuǎn)低于倫敦（1988萬(wàn)）、紐約（1275萬(wàn)）、東京（1170萬(wàn)）等城市，甚至低于伊斯坦布爾（1195萬(wàn)）。

　　二是從國(guó)際消費(fèi)城市的兩大基本要素——商圈和商品品牌來(lái)看，世界級(jí)商圈、具有國(guó)際影響力的本土消費(fèi)品牌的供給不足。南京路、淮海路雖在國(guó)內(nèi)名氣不小，但同巴黎香榭麗舍大街、紐約第五大道等國(guó)際知名商圈相比仍有很大差距；截至目前，上海的“中華老字號(hào)”和“上海老字號(hào)”共計(jì)220個(gè)，是全國(guó)老字號(hào)品牌數(shù)量最多的城市。然而，其中具有國(guó)際影響力的本土品牌商品和特色產(chǎn)品發(fā)展不足，本土零售商品牌的國(guó)際化程度也不高，“走出去”的力度不大。

　　三是助推國(guó)際消費(fèi)城市建設(shè)的政策制度供給不足。這方面近年已經(jīng)有一些可喜的變化。以往奢侈品牌的西裝要賣(mài)進(jìn)上海，需要拿一件成衣做檢驗(yàn)，時(shí)間、物料成本可想而知。而現(xiàn)在只需要提供一塊布料，包包只需提供一塊皮面；以往一支進(jìn)口的唇膏也算奢侈品，經(jīng)過(guò)努力，部分化妝品已從奢侈品目錄移除，女士們立時(shí)覺(jué)得這些日用大品牌親民了很多。但對(duì)標(biāo)國(guó)際慣例，在關(guān)稅、檢驗(yàn)檢疫等方面的制度安排還需要?jiǎng)?chuàng)新突破。

　　據(jù)尚玉英介紹，目前制約上海商業(yè)發(fā)展的瓶頸之一是租金成本的問(wèn)題。另外，隨著軌道交通的快速發(fā)展和主城區(qū)范圍不斷擴(kuò)大，一大批購(gòu)物中心和城市商業(yè)綜合體進(jìn)入市場(chǎng)，本市建成城市商業(yè)綜合體和購(gòu)物中心將超過(guò)200個(gè)，供需動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題需要密切關(guān)注。

　　在新時(shí)代，如何進(jìn)一步打響上海購(gòu)物這塊“金字招牌”？如何滿(mǎn)足需求、引領(lǐng)需求，使上海真正成為引領(lǐng)國(guó)際消費(fèi)潮流的風(fēng)向標(biāo)？這是上海經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略性課題之一。

　　尚玉英表示，上海購(gòu)物這塊“金字招牌”作為上海城市文化的傳承彌足珍貴，我們既要倍加呵護(hù)，又要加大吆喝的力度。要把外來(lái)消費(fèi)聚起來(lái)，充分挖掘800萬(wàn)境外旅客和1.4億境內(nèi)旅客的消費(fèi)潛力；　要讓本土品牌強(qiáng)起來(lái)，打造更多引領(lǐng)消費(fèi)潮流、具有強(qiáng)烈時(shí)代氣息和鮮明上海特色的新品牌。支持老字號(hào)改革創(chuàng)新，促進(jìn)老品牌年輕化；要把商業(yè)地標(biāo)立起來(lái)，讓南京路和淮海路等傳統(tǒng)商業(yè)名片重新擦亮，讓老商圈、老地標(biāo)煥發(fā)新的活力；要讓制度環(huán)境好起來(lái)，通過(guò)加強(qiáng)制度創(chuàng)新，進(jìn)一步改善營(yíng)商環(huán)境；要讓消費(fèi)人氣旺起來(lái)，日日有活動(dòng)，月月有節(jié)慶，加大國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)推廣的力度，不斷升級(jí)上海購(gòu)物節(jié)，打響“上海購(gòu)物”這塊“金字招牌”，提升國(guó)際影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力。

　　滿(mǎn)足需求和引領(lǐng)需求，使上海真正成為引領(lǐng)國(guó)際消費(fèi)潮流的風(fēng)向標(biāo)，將是未來(lái)上海打造世界級(jí)消費(fèi)之都的重要發(fā)力點(diǎn)。尚玉英說(shuō)，近年來(lái)，我國(guó)消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，從消費(fèi)群體看，80、90和00后逐步成為消費(fèi)的主力軍，成為新業(yè)態(tài)、新模式的主要參與者和推動(dòng)者。從消費(fèi)偏好看，從關(guān)注價(jià)格向關(guān)注品種、品質(zhì)、品牌轉(zhuǎn)變，越來(lái)越追求吃出健康、穿出時(shí)尚、用出品位。從消費(fèi)內(nèi)容看，從基礎(chǔ)生活類(lèi)商品逐漸向耐用商品、智能商品、高端商品轉(zhuǎn)變。由物質(zhì)消費(fèi)為主向服務(wù)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變。從消費(fèi)方式看，越來(lái)越多的人習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物和信用消費(fèi)，更多的人希望能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨心的消費(fèi)。從消費(fèi)理念看，理性消費(fèi)、綠色環(huán)保、低碳健康已被廣泛接受，并逐漸成為一種消費(fèi)文化。

　　對(duì)明年即將在上海舉辦的首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)尚玉英滿(mǎn)懷期待。6天里，將有百余個(gè)國(guó)家、幾千家企業(yè)、十余萬(wàn)采購(gòu)商、上十萬(wàn)百萬(wàn)種商品和服務(wù)齊聚“家門(mén)口”，可以說(shuō)是世界優(yōu)質(zhì)商品的盛宴，對(duì)上海消費(fèi)升級(jí)實(shí)現(xiàn)在上�！百I(mǎi)全球、賣(mài)全球”是巨大的機(jī)遇，也將提升上海配置國(guó)際商品的能力，輻射帶動(dòng)長(zhǎng)三角、服務(wù)全國(guó)。

　　尚玉英特別提出，上海商業(yè)發(fā)展始終堅(jiān)持“繁榮繁華、便民利民”的宗旨。“便民利民”四個(gè)字一刻不曾丟。優(yōu)質(zhì)、便利、完善的社區(qū)商業(yè)體系是《上海市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃2014—2020》的發(fā)展目標(biāo)。一個(gè)始終有溫度的城市，門(mén)口應(yīng)該可以買(mǎi)到一碗熱豆?jié){，街對(duì)面有一家衛(wèi)生、安全、物美價(jià)優(yōu)的菜場(chǎng)，這是老百姓最看得見(jiàn)摸得著的幸福。

　　尚玉英說(shuō)，十九大報(bào)告提出，要在中高端消費(fèi)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能。上海有這方面的基礎(chǔ)和潛力，未來(lái)可以大有作為。打造國(guó)際消費(fèi)城市，上海不會(huì)怯場(chǎng)。

　　上海，一座因商而生、因商而興的城市，未來(lái)一定會(huì)因商業(yè)而更加輝煌！