央廣網(wǎng)上海1月15日消息(記者吳善陽(yáng) 通訊員朱嘉超)渣打銀行（中國(guó)）有限公司昨天宣布渣打銀行黃陂南路支行暨夢(mèng)想體驗(yàn)館正式開(kāi)業(yè)。新網(wǎng)點(diǎn)位于上海K11購(gòu)物中心，首發(fā)夢(mèng)想主題將與東航攜手，推出“飛享全世界”活動(dòng)。這也是渣打近年來(lái)力圖無(wú)縫融入客戶(hù)生活、創(chuàng)造場(chǎng)景式金融的又一次大膽嘗試。

　　與傳統(tǒng)銀行不同，渣打銀行黃陂南路支行創(chuàng)新采用分離式經(jīng)營(yíng)模式，包括位于4樓的渣打夢(mèng)想體驗(yàn)館，和B2的新型無(wú)現(xiàn)金支行。其中渣打夢(mèng)想體驗(yàn)館不展示任何金融產(chǎn)品，而是從客戶(hù)洞察出發(fā)，通過(guò)互動(dòng)裝置深入挖掘客戶(hù)在旅游、親子等領(lǐng)域的人生“小愿望”，著力打造與客戶(hù)的“第一次接觸”；“最后一公里”的任務(wù)則留給B2的無(wú)現(xiàn)金支行。在營(yíng)業(yè)時(shí)間上，渣打銀行黃陂南路支行特別將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至工作日晚8點(diǎn)，且周末正常營(yíng)業(yè)，以更好地迎合現(xiàn)代都市人的生活節(jié)奏。

　　渣打中國(guó)個(gè)人金融部董事總經(jīng)理朱亞明表示：“應(yīng)對(duì)數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)需要找到新的立身之本。我們一直希望進(jìn)入頂級(jí)商圈開(kāi)設(shè)支行，采用延時(shí)經(jīng)營(yíng)模式，把我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)嵌入客戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景，深入到客戶(hù)的生活中去走近客戶(hù)，而不是讓客戶(hù)來(lái)找銀行。渣打銀行黃陂南路支行正是我們致力于傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)脫胎換骨的一次創(chuàng)新嘗試。從選址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、互動(dòng)體驗(yàn)等各個(gè)方面，每一個(gè)細(xì)節(jié)都反復(fù)論證以確保解決客戶(hù)痛點(diǎn)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求�！�

　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2016-2017中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》顯示，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，旅游度假已經(jīng)連續(xù)兩年成為國(guó)人消費(fèi)愿望的首選。為此，渣打夢(mèng)想體驗(yàn)館將在2018上半年與東方航空攜手，推出“飛享全世界”活動(dòng)，讓夢(mèng)想體驗(yàn)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　據(jù)悉，渣打中國(guó)在創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)和提升客戶(hù)體驗(yàn)方面不斷積極嘗試，在主動(dòng)升級(jí)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，大力投資數(shù)字技術(shù)。2016年渣打中國(guó)推出國(guó)內(nèi)首款涵蓋全線(xiàn)代客境外理財(cái)全球基金系列產(chǎn)品的移動(dòng)投資平臺(tái)。2017年渣打中國(guó)成為首家在華推出視頻銀行咨詢(xún)服務(wù)的外資銀行，并成為率先與微信支付合作的全球性外資銀行。