央廣網(wǎng)上海1月11日消息（記者傅聞捷）今年1月1日，“上海市企業(yè)服務云”上線運行。該平臺是根據(jù)市政府要求和《關于建設上海市企業(yè)服務平臺的實施方案》工作目標而建立的服務平臺，具備“三服務一評估”功能，為上海全市企業(yè)提供全所有制、全規(guī)模、全生命周期的兜底式服務。

　　一站式政策服務

　　現(xiàn)在各政府部門針對企業(yè)的各類優(yōu)惠政策不少，但一些符合資格的企業(yè)總是不知曉，為了解決這一痛點，上海市企業(yè)服務云在平臺開設“今日申報”欄目，實時歸集了38個委辦局的申報類惠企政策和申報系統(tǒng)，按照申報截止日期倒計時排列，進行集中發(fā)布。企業(yè)可以通過此欄目，獲取所有當期上海市的惠企政策，符合要求的，一鍵進入申報系統(tǒng)入口。

　　此外，平臺還設立了“政策知識庫”，目前已歸集惠企政策9類242項，企業(yè)可根據(jù)55個關鍵熱詞進行政策訂閱，獲得后續(xù)政策推送；在線填寫回答20多項問題，即可自動進行政策匹配，以了解企業(yè)與政策的匹配度及可獲得性。

　　一門式專業(yè)服務

　　上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心主任葛東波表示，上海市企業(yè)服務云借鑒了電商網(wǎng)絡的模式，企業(yè)可通過“找服務”欄目，自主選擇服務產(chǎn)品；通過“服務旺旺”，與服務機構進行在線溝通；進入機構店鋪，可直接申請或購買公共服務或專業(yè)服務；進入“買家服務中心”，獲取服務進展情況；待服務完成后，企業(yè)還可進行服務效果點評。

　　此外，平臺建成的“服務資源庫”，遴選了創(chuàng)業(yè)服務、投融資服務、科技創(chuàng)新、知識產(chǎn)權等10大類優(yōu)質(zhì)服務機構，為企業(yè)提供一門式專業(yè)服務。目前，已有浦發(fā)銀行、中國電信、阿里云、用友、創(chuàng)業(yè)接力等140多家服務機構開設了店鋪，提供投融資、創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新等服務產(chǎn)品。

　　一網(wǎng)式政府服務

　　上海市企業(yè)服務云開設了“訴求反映”窗口，兜底受理解決企業(yè)訴求，幫助企業(yè)排憂解難，維護企業(yè)合法權益。目前，上海市企業(yè)服務云已連通市經(jīng)信委、市商務委及奉賢區(qū)，實現(xiàn)了企業(yè)訴求的網(wǎng)上流轉處理；與網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上辦稅等平臺鏈接，接入研發(fā)平臺、商貿(mào)流通、政府采購、公共招聘等平臺，提供公租房申請、創(chuàng)新券申請、儀器設備共享等信息。

　　此外，上海市企業(yè)服務云還開設了“投資上海”欄目，集中提供創(chuàng)業(yè)地圖、社保開戶、銀行開戶、水電氣獲取、選址決策參考等信息；開設的“央企對接”欄目，促進民營經(jīng)濟與在滬央企實現(xiàn)融通發(fā)展。

　　上海市企業(yè)服務云還提供發(fā)展環(huán)境評估服務，開設了“在線評估窗口”，引導企業(yè)填寫調(diào)查問卷，開展營商環(huán)境、服務效能、政策效果等評估。

　　據(jù)悉，下一步，上海市企業(yè)服務云還將開設“請您來找茬”欄目，傾聽企業(yè)的意見和建議，不斷改善服務成效；將逐步匯集《上海市涉企公共服務清單》與《上海市惠企政策清單》，增強企業(yè)服務的指引性和透明度以及政策解讀的精準性和權威性。