為進一步夯實作風(fēng)建設(shè)，肥東縣民政局契合“窗簾之約”，通過貼心服務(wù)，暖民心、精準對接解難題，將群眾“困難賬單”轉(zhuǎn)為“幸福清單”，推動深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走“新”，走“實”，在完善智慧應(yīng)用，加快“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”云平臺建設(shè)，堅持全過程記錄、全流程監(jiān)管、全數(shù)據(jù)互通，在積極推廣“服務(wù)載體+服務(wù)內(nèi)容+服務(wù)對象”過程中，配足配齊互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)控、呼叫儀、健康護理、生活服務(wù)等智能設(shè)備，為高齡、空巢獨居老年人發(fā)放具備緊急呼叫和健康監(jiān)測功能的終端設(shè)備，累計配備各種智能設(shè)備15000件。

該縣白龍鎮(zhèn)被納入“窗簾之約”，每天早中晚三個時間段，總有一群“紅馬甲”輕輕叩響379位獨居高齡老人的家門，為老人開展個性化服務(wù)幫扶，代購生活必需品，社區(qū)民政專干和志愿者組成義務(wù)幫扶小分隊，領(lǐng)銜“窗簾之約”服務(wù)內(nèi)容，走村入戶實施溫暖承諾，聽意見、解難題、促和諧，謀發(fā)展，提升老人的幸福感、安全感、認同感。

在該縣眾興鄉(xiāng)，社區(qū)組織老幼專干和志愿者與老人結(jié)對子，向老人發(fā)放宣傳資料，普及民法典、老年人權(quán)益保障法等法律法規(guī),宣講涉及老年人贍養(yǎng)與繼承、社會保障、個人信息保護等方面的知識，圍繞身邊發(fā)生的真實案例，將常見的“以房養(yǎng)老”“免費旅游”“保健品騙局”等詐騙手段，逐層剝開“欺騙面紗”,提醒老年人提高警惕,守護好自己的“養(yǎng)老錢”，將“窗簾之約”扎根在老人最需要的地方，編制了一張溫情守護網(wǎng)。

在該縣包公鎮(zhèn)青春社區(qū)開展的助老行動中，了解到栗樹一組75歲的獨居五保老人黃一志老人糧油補給出現(xiàn)難題，針對老人的實際情況，明確社區(qū)民政專干與老幼專干定期為老人提供服務(wù)，老人的問題得以第一時間解決。

“窗簾之約不僅要體現(xiàn)在有效解決老人的安全保障，更要從老人的切身利益的小切口上，在群眾最關(guān)心、要求最迫切的問題找出解決方法”縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心負責(zé)人開華表示，在實施省級農(nóng)村養(yǎng)老試點改革過程中，肥東縣緊緊圍繞特困、困境老人、留守老人、高齡老人和殘疾困難老人的實際需要，逐步構(gòu)建了“居家+社區(qū)+機構(gòu)”智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，用好“技術(shù)+人力”雙重力量，打造15分鐘“銀齡服務(wù)圈”，推廣安裝一鍵呼叫終端，完善“呼叫工單—平臺派發(fā)—上門服務(wù)—回訪監(jiān)督”電子化服務(wù)流程，為困難高齡老人提供“一鍵呼叫式”居家養(yǎng)老上門服務(wù)，累計為老年人提供“一鍵呼”上門服務(wù)14.5萬次，惠及老年人2800人次。

為了實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)的智慧化養(yǎng)老服務(wù)平臺有機融合，在“窗簾之約”監(jiān)管服務(wù)中發(fā)揮積極作用，縣養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心整合社會各類養(yǎng)老服務(wù)資源進行融合升級，其中，通過智能穿戴（智能手環(huán)、拐杖等）設(shè)備，實時監(jiān)測老年人的健康狀況和位置信息，發(fā)現(xiàn)異常情況時能及時預(yù)警并作出響應(yīng)，通過智慧家居檢測“紅色按鈕”系統(tǒng)，方便老年人及子女實時關(guān)注家庭環(huán)境情況，出現(xiàn)異常時及時報警，保證老年人的生命及財產(chǎn)安全。通過智慧服務(wù)平臺“一鍵呼”等一批智慧養(yǎng)老“高科技”如智能手環(huán)到動態(tài)心電記錄儀，再到智能血壓計，智能健康監(jiān)測設(shè)備能提供全天候守護，以政府購買服務(wù)的方式，成功吸引家政、物業(yè)、餐飲、物流等諸多行業(yè)加入養(yǎng)老服務(wù)行列，隨時隨地為老年人提供家政服務(wù)、精神慰藉、家電維修、信息咨詢、緊急救援等全方面服務(wù)，讓群眾切實感受到學(xué)習(xí)教育的成效。

在該縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)陳大郢回遷安置小區(qū)，高齡老人居住相對集中，社區(qū)聚焦推廣“窗簾之約”工作法，發(fā)揮民政專干、老幼專干和網(wǎng)格員志愿者隊伍作用，采取逐戶走訪，調(diào)查摸底，建立健全高齡老人、困境兒童、殘障人士等重點群體及需求的詳細臺賬等舉措，定期召開網(wǎng)格議事會，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。契合老人需求，增設(shè)多處適合老年人休閑娛樂的設(shè)施，為老人提供了室內(nèi)活動場所，社區(qū)牽頭組織各類文化活動，開展健康講座、免費體檢、老年才藝展示等活動，為老人提供展示自我的平臺。

此外，該縣民政局在“聽意見解難題促發(fā)展”，強化作風(fēng)建設(shè)中，著力走好群眾路線，積極推動數(shù)字助老公益活動，依托全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月等活動，聯(lián)合中國人壽等愛心企業(yè)，組織開展“智慧助老進社區(qū)”活動，通過現(xiàn)場教學(xué)、體驗活動等形式，提升老年人使用手機等智能產(chǎn)品水平和數(shù)字知識水平。成功打造了集養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)干部、村民代表、志愿者等人群于一體的“助老員”隊伍，通過發(fā)放宣傳手冊、文創(chuàng)小禮品等形式，為老年群體普及防范電信網(wǎng)絡(luò)知識。累計開展“數(shù)字助老”等公益活動20余場次，惠及600余名老年人。（高楨）